img

Zyxel Next Business Day Services Delivery

369 kr
  • Lagerstatus: Findes på lager, klar til at blive sendt.
  • Forsendelse fra: 0 kr
Bemærk at dette produkt er en skaffevare. Produktet kan derfor ikke annulleres eller returneres, når du har bekræftet din bestilling. Du kan læse mere i vores handelsbetingelser under afsnit 7.
  • Varenummer
  • 5010880523
  • Prod. varenr.
  • NBD-WL-ZZ0002F

Produktinformation


  • Forbedrede servicetilbud
  • Beskyttelse af netværkstilgængelighed
  • Reduktion af nedetid
  • Nem registrering
  • Fuld enheds- og serviceadministration fra myzyxel.com-portalen
  • Automatisk interaktion med ZyXEL ITS- og RMA-services


Udvidet erstatningsservice inden for næste arbejdsdag
Hos ZyXEL er vi helt klar over, at vores kunders netværksudstyr er altafgørende for driften af deres virksomhed, og derfor har vi konstant fokus på at gå vores produktionsprocedurer efter i sømmene for at sikre, at de produkter vi sælger er pålidelige og opfylder de krav, vores kunder stiller til deres netværk. Vi anerkender dog, at en sjælden gang kan noget gå galt, og derfor tilbyder vi en række garantiservices, som er udviklet for at opfylde vores kunders behov. I det usandsynlige tilfælde af fejl på ZyXELs netværksudstyr betyder vores udvidede erstatningsservice, at vi kan minimere problemer og få vores kunder op at køre igen så hurtigt som muligt. Dette reducerer vores kunders omkostninger og hjælper dem med at kommer hurtigt tilbage til normal drift.

For at minimere problemer for vores kunder i tilfælde af udstyrsfejl har ZyXEL defineret to niveauer for udvidet erstatningsservices inden for næste arbejdsdag i forbindelse med vores virksomhedsprodukter. Servicen dækker alle produkter, som er angivet under afsnittet om små og mellemstore virksomheder på ZyXELs lokale websteder. Hos ZyXEL mener vi, at kunderne selv skal bestemme, hvilket serviceniveau de har brug for. Derfor tilbyder vi, at vores kunder kan vælge med to serviceniveauer:

Afsendelse næste arbejdsdag (NBDS)
Denne service er gratis for alle ZyXELs professionelle netværksprodukter eller virksomhedsprodukter til små og mellemstore virksomheder. ZyXELs service- og supportafdeling sender et erstatningsprodukt til dig fra vores servicecenter, dagen efter vi har modtaget en besked fra dig om en fejl, og vi har accepteret modtagelse. Ved modtagelse af erstatningsproduktet skal du blot sørge for returnering af det defekte produkt til os.

Levering næste arbejdsdag (NBDD)
Udover den gratis standardservice tilbyder ZyXEL levering næste arbejdsdag (NBDD) mod et gebyr i forbindelse kunders kritiske netværksudstyr. For at gør brug af denne service skal du blot købe en servicelicens og linke den til den registrerede enhed. I tilfælde af fejl garanterer ZyXEL afsendelse af et erstatningsprodukt på samme arbejdsdag, som ZyXEL modtog din besked om problemet.

Servicedækning
NBDS- og NBDD-services er tilgængelige i:
Belgien, Danmark, Finland, Holland, Irland, Polen, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjekkiet og Tyskland.

Support uden for regionen
Servicen NBDD+1 dag er tilgængelig i det nordlige Sverige, bjergområder i Østrig, Ungarn og Slovakiet, samt på øer og i bjergområder i lande angivet under NBDD med en infrastruktur med mindre dækning.

NBDD-understøttede produkter

  • Alle forretnings-AP’er
  • NXC-controllere

Datablad

Overskrift
Producent ZyXEL Communications
Service & Support
Service & Support Garantiforlængelse
Total kontraktperiode 4 år
Svartid Samme forretningsdag
Service inkluderet Fremryknings-hardwareudskiftning