En totalleverandør inden for IT blev svaret på manglende tid

– Her hos PayEx har vi en lang og stolt tradition for iværksætterånd. Betalinger og teknologi er det sjoveste, vi ved, fortæller Markus Moisejeff, CAO – Chief Administration Officer hos PayEx.

– Tidligere var vi i en situation, hvor vi måtte bruge tid på at håndtere hardware i stedet for at udvikle selskabet. Vi havde brug for at finde en samarbejdspartner, der gjorde det muligt for os at fokusere 100 % på de dele af virksomheden, som vi brænder for.

Før rammeaftalen med Dustin arbejdede PayEx med en mere varieret portefølje af leverandører.

– Vi arbejder løbende på at forbedre vores forsyningskæder, og derfor så vi det som et skridt i den rigtige retning at vælge en totalleverandør, fortæller Markus.

Den største fordel er selvfølgelig, at det er mere tidseffektivt at tale med én part end med flere.

Fuldt dækkende i hele Norden var et af grundkravene

– Vi søgte efter en leverandør, som kunne leve op til vores specifikke krav med hensyn til bl.a. relevant ISO-certificering inden for kvalitet, informationssikkerhed, miljø og Code of Conduct. Men vi søgte også efter en leverandør, der er til stede i hele Norden, og som har de rigtige distributionskæder. De mere specifikke krav handlede om at finde en leverandør med de rette kompetencer inden for Microsoft med hensyn til både licensering, support, software og hardware.

Mattias Stenström, Head of IT Operations & Process support, tilføjer, at PayEx sætter pris på at have en smidig dialog med dem, de samarbejder med, og de ser gerne en leverandør, der kan føre virksomheden fremad og vejlede dem inden for teknologi, som udvikler sig med lynets hast. - Ud over de "hårde" krav ønsker vi selvfølgelig en leverandør, som samarbejder med os til vores bedste, og som ser vores behov, allerede inden vi selv får øje på dem. Vi har også brug for en leverandør, der forstår vores udfordringer som virksomhed, og som ser de bløde udfordringer, vores medarbejdere har.

Årsagen til, at valget faldt på netop Dustin, handlede ifølge Mattias også om, at PayEx tidligere har arbejdet med os af og til. De har set positivt på dette samarbejde og udviklingen af virksomheden i årenes løb. – Der er brede og dybe kompetencer inden for IT-spørgsmål hos Dustin.

De mere specifikke krav handlede om at finde en leverandør med de rette kompetencer inden for Microsoft med hensyn til både licensering, support, software og hardware.

Microsoft Surface – på linje med PayEx miljømål

Mattias fortsætter med at fortælle, hvorfor PayEx valgte at benytte Microsoft Surface i sit arbejde. – Specifikt omkring Microsoft Surface er vores langsigtede strategi, at vi vil orientere os mod Microsoft, hvor det er muligt. Det er positivt, at Surface giver mulighed for at udnytte Microsofts øvrige produkttilbud, f.eks. Microsoft 365. En anden grund til, at vores valg faldt på Surface, er det lave CO2-aftryk, som ligger helt på linje med PayEx’ miljømål.

- Vi havde bemærket, at Dustin havde en tæt relation til Microsoft både på software- og hardwaresiden. Det havde selvfølgelig stor betydning ved valget af Dustin som leverandør.

Kan fokusere på sin kerneforretning

Samarbejdet med Dustin beskriver Markus som "nemt og happy". – Den største fordel er selvfølgelig, at det er mere tidseffektivt at tale med én part end med flere. Vi får tid til at fokusere på vores kerneforretning. Samarbejdet er nyt, men vi ser en positiv effekt af at have en partner, der kan arbejde for helheden og på den måde også arbejde mere proaktivt.