Oversigt
Lenovo Premier Support with Onsite er en toårig enkeltlicens supportopgradering til udvalgte ThinkCentre- og ThinkStation-stationære computere. Den giver 24x7x365-adgang til avancerede teknikere og next-business-day on-site-respons med prioriteret levering af reservedele og arbejde på stedet.
Lenovo Premier Support with Onsite NBD, 2-årig (ThinkCentre M70s Gen 3, ThinkStation P310, P320, P330, P330 Gen 2, P358, P360) kort sagt:
- Enkeltlicens, toårig supportopgradering, der udvider dækningen for én angivet stationær computer.
- 24x7x365-adgang til avancerede Lenovo-teknikere via et dedikeret telefonnummer til fejlfinding af hardware og OEM-software.
- Next-business-day on-site-respons med prioriteret levering af reservedele og arbejde på stedet for at reducere nedetid.
- End-to-end sagshåndtering og adgang til Technical Account Managers til håndtering af eskalationer, skræddersyede anbefalinger og kvartalsvis rapportering.
- Velegnet, når du har brug for hurtigere problemløsning og forudsigelig support for de angivne modeller. Bemærk, at dette er en opgraderingsservice og kræver en eksisterende basisgaranti.
