Oversigt
Lenovo Premier Support - udvidet serviceaftale - 3 år - on-site giver avanceret teknisk support 24x7x365 med telefonadgang, 24 timers svartid, dækkede reservedele og on-site service. Én licens er inkluderet.
Premier Support - udvidet serviceaftale - 3 år - on-site kort fortalt:
- Direkte adgang til teknikere på avanceret niveau til fejlfinding af hardware og OEM-software.
- Telefonsupport 24 x 7 x 365 med dedikeret kontaktperson samt komplet sags- og eskalationshåndtering.
- Inkluderer dækning af reservedele, prioriteret adgang til dele og on-site arbejdskraft næste arbejdsdag for at hjælpe med at minimere nedetid.
- Adgang til Technical Account Managers til proaktiv relations- og eskalationshåndtering, personlige anbefalinger og kvartalsvise rapporter.
- Bemærk: Produktbilledet kan henvise til et valgfrit Accidental Damage Protection-tilkøb, tjenester for utilsigtede skader sælges separat.
