Oversigt
Dell ProSupport til klientprodukter, som en opgradering fra 3Y Basic Onsite til 3Y ProSupport, er en treårig supportservice, der giver 24x7 adgang til regionale tekniske eksperter, telefon- og websupport samt Onsite-service næste arbejdsdag efter fjerndiagnose for dækkede hardwareproblemer.
Opgradering fra 3Y Basic Onsite til 3Y ProSupport kort fortalt:
- Treårig ProSupport-opgradering, der giver 24x7x365 telefon- og webadgang til tekniske eksperter i regionen.
- Onsite-service næste arbejdsdag efter fjerndiagnose for dækkede hardwareproblemer, inklusive reservedele og arbejdsløn.
- Proaktiv overvågning på kvalificerede systemer for at hjælpe med at opdage problemer, før de påvirker brugerne.
- Fejlfinding af hardware og almindelige softwareproblemer for at reducere uplanlagt nedetid.
- Kompatibel med Latitude 9330 og Latitude 9450 2-i-1. Tilgængelighed og svartider varierer efter region. Kontakt en salgsrepræsentant for flere oplysninger.
