Oversigt
4 Year Premier Support With Onsite 1 licens(er) 4 År fra Lenovo er en fireårig opgraderingslicens, der giver 24x7x365 adgang til avanceret teknisk support, telefonbaseret assistance, Onsite reparationer med reservedele inkluderet og en svartid på 24 timer.
4 Year Premier Support With Onsite 1 licens(er) 4 År kort fortalt:
- 24x7x365 adgang til Lenovos avancerede teknikere via en dedikeret telefonlinje til fejlfinding af hardware og OEM-software.
- Onsite arbejde næste arbejdsdag med prioritering af reservedele for at reducere nedetid for stationære pc'er, bærbare pc'er og skærme.
- End-to-end sags- og eskaleringshåndtering med en svartid på 24 timer, nyttigt for IT-teams der håndterer komplekse hændelser.
- Adgang til Technical Account Managers til proaktiv håndtering af eskaleringer, personlige anbefalinger og kvartalsvise rapporter.
- Én opgraderingslicens gyldig i fire år, inklusive telefonsupport, reservedele og Onsite service.
