Oversigt
Opgradering fra 1Y Basic Onsite til 5Y Basic Onsite forlænger Dell Basic Onsite-hardwaregarantien til fem år. Den giver support via web og telefon, fjernfejlfinding samt dækning af reservedele og arbejdsløn med 8x5 service tilgængelighed. Tilgængelighed og vilkår varierer efter region og produkt.
Opgradering fra 1Y Basic Onsite til 5Y Basic Onsite kort fortalt:
- Forlænger Basic Onsite-hardwaregarantidækningen til fem år for kompatible Dell Pro 14- og Pro 15 Essential-systemer.
- Inkluderer support via web og telefon samt fjernfejlfinding for at diagnosticere problemer, før der udføres Onsite-arbejde.
- Giver udskiftning af reservedele samt dækning af reservedele og arbejdsløn, med 8x5 service tilgængelighed.
- Onsite-service er tilgængelig efter fjern-diagnose, og Dell kan bruge forsendelse af reservedele, indsendelse/afhentning og retur eller indleveringssupport afhængigt af placering og system.
- Responstider og specifikke servicevalg varierer efter land og produkt, så tjek regionale vilkår eller kontakt en salgsrepræsentant.
