Oversigt
4 Year Premier Support With Onsite 1 licens(er) 4 År er en fireårig licenseret supporttjeneste fra Lenovo, der dækker én enhed. Den giver 24x7x365 adgang til avanceret teknisk support, telefonassistance, dækning af reservedele og reparation på stedet.
4 Year Premier Support With Onsite 1 licens(er) 4 År kort fortalt:
- Fireårig opgraderingslicens til én enhed, som anvendes til at forlænge eksisterende Lenovo-supportdækning.
- 24x7x365 adgang til avanceret teknisk support via et dedikeret telefonnummer med prioritet i sagsbehandlingen.
- End-to-end sags- og eskaleringshåndtering med et svarmål på 24 timer.
- Support på stedet med prioritet for arbejdskraft og reservedele, typisk med reparation allerede næste hverdag for at minimere nedetid.
- Inkluderer dækning af reservedele, hvilket gør tjenesten velegnet til IT-teams, der ønsker at aflaste rutinemæssig fejlfinding og opretholde driftskontinuitet.
