Oversigt
Opgradering fra 1Y Basic Onsite til 3Y Basic Onsite udvider Basic Onsite-dækningen til tre år. Den omfatter reservedele og arbejdsløn og inkluderer telefon-, web- og e-mailsupport med onlinechat, hvor dette er tilgængeligt, i lokale åbningstider (8x5).
Opgradering fra 1Y Basic Onsite til 3Y Basic Onsite kort fortalt:
- Udvider Basic Onsite-hardwaresupport fra ét år til tre år, med reservedele og arbejdsløn inkluderet.
- Giver telefonsupport, websupport, onlinechat hvor tilgængelig og fejlfinding via e-mail i lokale åbningstider, 8x5, ekskl. lokale helligdage.
- Hvis fjernfejlfinding viser, at der er behov for et besøg på stedet, sendes en tekniker ud for reparation og udskiftning af dele.
- Kompatibel med DELL PRO SLIM ESSENTIAL QVS1260.
- Bemærkninger: Dells basisgaranti og Basic Onsite dækker ikke software-relaterede problemer. For 24x7-dækning og assistance på softwareniveau bør du overveje Dell ProSupport. Tilgængelighed og svartider varierer efter region og lokation.
