| Garantiperiode | 5 year(s) |
Bemærk at dette produkt er en skaffevare. Produktet kan derfor ikke annulleres eller returneres, når du har bekræftet din bestilling. Du kan læse mere i vores handelsbetingelser under afsnit 7.
DELL Upgrade fra 3Y ProSupport til 5Y ProSupport udvider den proaktive 24x7-support i din region og omfatter reparation på stedet næste arbejdsdag, hvilket reducerer slutbrugernes nedetid. Opgraderingen dækker reservedele og arbejdsløn, hjælper med at styre reparationsomkostninger og frigør dit IT-team til at fokusere på værdiskabende projekter gennem telemetridrevet fejldetektion og direkte adgang til Dell-ingeniører.
Denne ProSupport-opgradering giver løbende adgang til Dell-ingeniører via telefon og web, med fjernfejlfinding og hurtig udsendelse af reservedele og teknikere, når reparation på stedet er nødvendig. Den kombinerer telemetridrevet, proaktiv overvågning med praktisk support, så mange problemer opdages og håndteres, før de påvirker produktiviteten. Servicen dækker både reservedele og arbejdsløn for de understøttede enheder.
Du får et samlet overblik over enheders tilstand, applikationsoplevelse og sikkerhed fra en enkelt portal, hvor du kan oprette sager, anmode om reservedele og følge sagsforløb. Disse funktioner gør det muligt at analysere brugsmønstre og træffe velinformerede beslutninger om enhedsstrategi, hvilket forbedrer medarbejderoplevelsen og begrænser omkostninger gennem hele livscyklussen. Tilgængelighed og vilkår for Dell-tjenester varierer efter region og produkt, så kontakt en salgsrepræsentant for detaljer.
