Oversigt
Denne Dell ProSupport-opgradering udvider dækningen fra en 1-årig Basic Onsite-kontrakt til en 5-årig ProSupport-aftale. Den giver 24x7x365 support via web og telefon, reservedele og arbejdsløn, fejlfinding, prædiktive og proaktive tjenester samt Onsite-respons næste arbejdsdag for understøttede Dell Pro-enheder.
Opgradering fra 1Y Basic Onsite til 5Y ProSupport kort fortalt:
- 5-årig ProSupport-dækning med 24x7x365 web- og telefonadgang til teknisk assistance.
- Reservedele og arbejdsløn er inkluderet, med Onsite-service næste arbejdsdag til hardware-reparationer.
- Prædiktive og proaktive supportfunktioner, der hjælper med at reducere nedetid og fremskynde problemløsning.
- Kompatibel med DELL PRO 13 PLUS PB13250, DELL PRO 14 PLUS PB14250 og PB14255 samt DELL PRO 16 PLUS PB16250 og PB16255.
- Bemærk: dette produkt er en opgradering fra en 1-årig Basic Onsite-kontrakt og kræver en gyldig oprindelig serviceaftale.
