Oversigt
Opgradering fra 3Y Basic Onsite til 5Y ProSupport omdanner en treårig Basic Onsite-garanti til en femårig Dell ProSupport-kontrakt for klientprodukter. Den giver 24x7 telefon- og webadgang til lokale tekniske eksperter, dækning af reservedele og arbejdsløn samt Onsite-service næste arbejdsdag efter fjerndiagnose.
Opgradering fra 3Y Basic Onsite til 5Y ProSupport kort fortalt:
- 24x7 telefon- og websupport med adgang til lokale tekniske eksperter til fejlfinding af hardware og almindelig software.
- Onsite-service næste arbejdsdag efter fjerndiagnose, inklusive udskiftning af reservedele og dækning af reservedele og arbejdsløn ved dækkede hardwareproblemer.
- Prædiktiv og proaktiv overvågning på kvalificerede systemer for at hjælpe med at opdage problemer, før de påvirker brugerne.
- Kompatibel med Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor og Precision 3680 Tower.
- Responstider og tilgængelighed varierer efter land og lokation, og servicebetingelserne er forskellige fra region til region. Kontakt en salgsrepræsentant for detaljer.
