Oversigt
Lenovo Premier Support er en fireårig opgradering med on-site service, der leverer ANZ-baseret avanceret fejlfinding og fuld sagsstyring fra start til slut. Den omfatter telefonsupport døgnet rundt, året rundt (24x7x365), dækning af reservedele og en svartid på 24 timer. Købet omfatter én enkelt licens og ét supportpakke.
Premier Support - udvidet serviceaftale - 4 år - on-site kort fortalt:
- ANZ-baseret avanceret fejlfinding og fuld sagsstyring fra start til slut ved komplekse hændelser og eskaleringer.
- Telefonsupport 24x7x365 plus on-site assistance med en svartid på 24 timer ved kritiske problemer.
- Dækning af reservedele er inkluderet for at forenkle udskiftningslogistik og reducere udstyrets nedetid.
- Fireårig on-site opgraderingslicens leveret som én samlet pakke til én enhed.
- Vælg denne løsning, når du har behov for løbende on-site support ud over standardgarantien.
