Oversigt
FortiCare 24X7 Comprehensive Support er en Fortinet-supportaftale, der giver teknisk assistance døgnet rundt i tre år. Den omfatter online ticketing, online chat, telefonsupport når som helst og avanceret hardwareudskiftning med RMA for at opretholde enheders tilgængelighed.
FortiCare 24X7 Comprehensive Support kort fortalt:
- Døgnåben adgang til teknisk support via telefon, online ticketing og chat til forretningskritiske hændelser.
- Avanceret hardwareudskiftning med RMA for at reducere nedetid på enheder og opretholde tjenestekontinuitet.
- Treårig dækningsperiode, velegnet til løbende beskyttelse af sikkerhedsapparater og netværksinfrastruktur.
- Gør det muligt for it-teams at eskalere og løse problemer uden for normal arbejdstid og på tværs af tidszoner.
- Overvej, om du har brug for on-site support eller ekstra professionelle tjenester, når du planlægger din supportstrategi.