aI airplane arrow-down-small arrow-down arrow-left-corner arrow-left-small arrow-left arrow-right-corner arrow-right-small arrow-right arrow-up-small arrow-up arrows availability awards badge-employee bag button-click-2 button-click calendar-check calendar carrot cart-clock check-box check circle clock close cloud-2 cloud-safe clouds-download clouds-upload code coffee compact compare computer connect-network contact-user contact conversation credit-card delivery-2 delivery desk diploma doc docs document-license download dustin-symbol-innerdustin-symbol-outerdustin-symbol easy-workplace education email-recieve email-send email equality event-micro fabric folder food gallery gaming gift globen graph hamburger headphones heart heart home idea image info-attention info it key kitchen knowledge label laptop leaf list location log-in log-out lounge-zone man-woman market meeting-2 meeting meetings microsoft-365 minus mouse network-wifi-2 network-wifi network office-2 office-3 office-4 office pen phone plus popover-arrow popover-edge-arrow presentation printer question report-doc report-numbers report-stats screen search security-2 security seminar-micro-2 seminar-micro server service services settings shopping-cart-2 shopping-cart-3 shopping-cart-4 shopping-cart-5 shopping-cart silent skip-left skip-right sound speech-bubble-2 speech-bubble star-black-gray star-black star-gray star statistic-2 statistic stop storage switch-account tea-1 tea-2 time-ongoing tomato trash-bin travel upload user-minus user-plus user video-elearnings video-play-button weather-activitet workplace zoom-in zoom-out

Levering

Ofte stillede spørgsmål

Såfremt din ordre placeres inden kl. 15.00, og varen er på lager, sendes den som udgangspunkt samme hverdag til transportdistributionslageret i Danmark, hvorefter den klargøres til levering. Er din bestilte vare ikke på lager, vil en estimeret leveringstid være angivet på varekortet. Ved bestillingsvarer vil leveringstiden være anført som ukendt. Her kan leveringstiden være afhængig af, hvornår vi modtager varen fra vores leverandør. Vi bestræber os selvfølgelig på at få din vare leveret til dig hurtigst muligt.

Er alle dine varer ikke på lager, og ønsker du dellevering, kan dette aftales med din account manager eller med kundeservice. De varer, der er på lager ved ordreafgivelse, vil derved blive afsendt, og efterfølgende vil de resterende varer blive leveret, når de er tilgængelige på lager.

Vær opmærksom på at der kan komme ekstra fragtomkostninger ved dellevering.

Dustin kundeservice: +45 70 13 70 40.

Hvis din pakke ikke er modtaget trods status som leveret, bedes du kontakte os. Dette sker enten via mail til [email protected], via din normale kontaktperson eller via sagsoprettelse på din ordreoversigt på dustin.dk. Vi vil derefter starte en sag overfor transportøren. Du vil ligeledes blive orienteret om det videre forløb.

Varer skal altid kontrolleres ved levering. Dette er for at sikre, at din ordre er leveret som forventet og for at sikre, at vi i tilfælde af transportskader (synlige såvel som skjulte) kan imødekomme transportørens reklamationsfrist. Når der oprettes retursag pga. transportskade, skal vi bruge fyldestgørende billeddokumentation af både emballage og vare, evt. en udpakningsvideo. Dette gælder både ydre og evt. indre emballage. Vores transportør skal bruge dette til yderligere sagsbehandling og kan, såfremt dette ikke forefindes, risikere at afvise yderligere sagsbehandling.

Dustin kundeservice: +45 70 13 70 40.

Dine varer faktureres ved forsendelse fra lager. Den vil derfor ankomme via mail, før varen når frem. Såfremt der opstår længerevarende forsinkelse, bedes du kontakte os, da varen kan være bortkommet.

Ved alle vores produkter vil du kunne se et symbol, samt forklarende tekst om, hvad leveringstiden er på et bestemt produkt.

Sendes omgående
Downloades med det samme
Sendes som regel inden for 48 timer
Sendes som regel inden for 3-4 dage
Forventet på lager: XX-XX-XXXX
Bestillingsvare

Har du spørgsmål om levering?

Kontakt os på 70137040 eller [email protected].

Nyttige links

Leveringsinformation
Her kan du læse mere om levering.

Transportinformation
Her kan du læse mere om transportomkostninger.

Bestilling

Returnering

Levering

Min Konto

Teknisk Support

Betaling